士業事務所のGoogle Analytics事始め<4>どの地域からアクセスが多いのかエリアを確認しよう

士業事務所での基本的なGoogle アナリティクスの活用方法をご案内する「Google Analytics事始め」の4記事目は、訪問者がどの地域からアクセスしているのか、エリアを確認する方法です。

前回の記事はこちら。

訪問者のアクセスしている地域を確認

確認方法は非常に簡単です。Google Analyticsのメニュー「ユーザー」から「地域」「地域」の順にクリックします。

どの地域からウェブサイトにアクセスがあったか、世界地図が色分けされて表示されます。アクセス解析全般にいえますが、各項目の数値などは「おおよそ」「だいたい」で確認したほうがよいので、ここでは日本の色が一番濃くなっていてアクセスが多いことが確認できればOKです。

地図上の日本をクリックすることで、確認対象を日本のみに絞りましょう。

下の画像のように、日本に焦点の合った地図に変わります。例として取り上げたウェブサイトは東京近郊での業務を提供しているものなので、東京都がもっとも色濃く表示されています。また、大阪や名古屋、福岡あたりの人口の多い大都市圏からも、他のエリアと比較すればアクセスの比率が多いことがわかります。

東京、大阪などは人口が集中しているため、士業事務所が全く異なる地域、たとえば北海道とか四国、九州であったとしても、アクセスの比率は高く出るのが通常です。

ただし、北海道や四国、九州などの士業さんがウェブサイトを公開している場合は、東京、名古屋、大阪などの都市圏の他、事務所を設置している地域の都道府県も色がある程度は濃くなるはずです。というか、濃くなっていない場合は地元の需要をくみ取れていない状態である可能性が高く、ウェブサイトに何らかの対策を行う必要があります。

ちなみに、まだほとんど育っていないウェブサイトの場合、解析する期間を30日程度に伸ばしても、日本地図には白い都道府県(アクセスが無い)が残っている状態で表示されます。

次に、地図の下に表示されている「市区町村」をクリックすると、さらに小さなエリアの単位でアクセスの状況を確認できます。

大阪は「Osaka」で広いエリアがまとめられてしまうため1位に表示されていますが、このウェブサイトでは概ね、東京都の新宿区や港区、そして神奈川県横浜市(これもまた広いエリアですが)付近からのアクセスが多いようです。

提供する業務の再検討やウェブ上での案内強化に活かす

以上がGoogle Anayticsを使ったアクセス地域の確認です。かなり簡単に確認することができますよね。

もし、思っていたより広範囲からアクセスされているウェブサイトであれば、そこで取り扱う業務内容を全国対応的なものにできないか検討するのも一計です。

また、士業事務所の所在地である都道府県よりも、ひとつ隣の都道府県からアクセスが多いという状況もよくあります。その隣接都道府県に同様のサービスを打ち出している士業事務所ウェブサイトが存在しないとき、この傾向がより顕著に見られます。そのような状況が確認できたなら、対象とする地域を事務所所在地の都道府県のほか、アクセスの多い隣の都道府県まで広げる(ウェブサイトにも分かりやすく「〇〇県のご相談にも対応」など記載する)ことによって、受任件数を大きく増やせる可能性があります。

事務所のある都道府県からアクセスが少ないときは要注意

そして、このページ途中でも触れましたが、もし事務所を設置している都道府県(およびその隣接都道府県)からのアクセスがほとんど無い、あるいはかなり少ないという場合、そのままウェブサイトを更新していってもなかなか業務の依頼に繋がりません。

おそらく、ウェブサイト上に地域・エリアが分かる単語がほとんど使われていないことが原因である可能性が高いので、事務所案内のページやサイドバーに地域が分かる情報を掲載するとともに、「ご相談」などのページにも「〇〇県にお住まいの方からご相談を承っています」など、地域の分かりやすい文言を追加していくことによって改善を図る必要があるでしょう。

士業のウェブサイト制作・活用アドバイザー。これまで制作に携わった士業ウェブサイトは、行政書士、司法書士、社会保険労務士、税理士、弁護士、建築士、土地家屋調査士等430件以上。神奈川県横浜市在住。

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